Що відбувається з Payoneer? Розповідаємо поетапно

Блокування Payoneer та пов’язані з ним новини однозначно можна назвати однією з найважливіших подій останніх тижнів у сфері платежів. «Процес» розповідає, чому це сталося, і як Payoneer відновлює роботу.

Блокування

Платіжний сервіс Payoneer надає німецька компанія Wirecard. Через те, що компанія проводила фінансові махінації, її діяльність була заморожена, відповідно заморожений доступ до рахунків Payoneer.

У червні Wirecard викрили у підробці фінансової звітності та завищенні фінпоказників на 1,9 мільярдів євро. Капіталізацію завищували, щоб Wirecard виглядала більш привабливою для інвесторів. У підсумку керівництво компанії звільнили, а ціна акцій впала у 10 разів.

Payoneer безпосередньо торкнулася заморозка британської дочки Wirecard, Wirecard Card Solutions, яка випускає карти для Payoneer. Британський фінансовий регулятор Financial Conduct Authority (FCA) заморозив її діяльність до завершення аудиту з метою захистити кошти клієнтів. При цьому у клієнтів доступу до грошей не було.

Відновлення активності

29 червня в Financial Conduct Authority заявили про те, що 30 червня карти Payoneer відкриють для користувачів, а виведення коштів на банківський рахунок стане доступний 6 липня.

«Ми можемо дозволити Wirecard відновити регулярну діяльність, і 29 червня 2020 року FCA надала Wirecard письмовий дозвіл на відновлення роботи електронних грошей і платіжних сервісів. Ми продовжуємо ретельно відстежувати діяльність компанії… Проте це не повинно впливати на сервіси, які Wirecard надає користувачам. Це означає, що користувачі зможуть використовувати свої карти зараз або в найближчий час», — заявили у FCA.

FCA тоді залишила в силі вимоги щодо діяльності Wirecard, але користувачів вони не торкнулися. Згідно із заявою, власники карт Payoneer можуть знімати гроші в банкоматах і оплачувати покупки як онлайн, так і в магазинах.

Раптове повне відновлення

2 липня Payoneer повністю відновила роботу всіх сервісів, в тому числі переведення коштів на банківські рахунки. Запрацювали також сервіси платежів, управління валютами, зняття готівки в банкоматах і касах. Раніше в Payoneer анонсували відновлення сервісів з 6 липня.

«Ми відреагували на відгуки клієнтів і завдяки цілодобовій роботі змогли запустити все сьогодні. Незабаром ми також дамо клієнтам можливість поповнювати карти новими засобами. Ми робимо це в кілька етапів, і повідомимо про те, коли нові функції будуть доступні для кожного аккаунта», — зазначила COO Payoneer Карен Леві у відеозверненні. Вона також повідомила, що разом зі зняттям блокування з Wirecard в FCA підтвердили, що кошти держателів карток Payoneer зберігаються на захищених трастових рахунках в банках першого рівня в Великобританії відповідно до їх вимог і відповідно до ліцензії.